В процесі користування ігровими консолями від Xbox Ви можете зустріти помилку із таким ідентифікатором: 0x87e00031. У цьому матеріалі Ви дізнаєтесь, чому вона виникає та що варто робити у такому випадку. Пояснення та рекомендації від офіційної підтримки Microsoft.
Код помилки 0x87e00031 на Xbox
Користуюсь однією із консолей лінійки Xbox, наприклад Xbox One S, користувачі стикаються із помилкою 0x87e00031. Найчастіше вона виникає, коли гравці намагаються оновити або завантажити гру/програму на консоль. Раніше ми вже писали про іншу поширену помилку та причини її виникнення – 0x82d60002.
Помилка 0x87e00031 сигналізує, що виникли проблеми із пам’яттю. Це може бути як внутрішня пам’ять консолі, так і зовнішній накопичувач. У деяких випадках пошкоджені дані на зовнішньому жорсткому диску можуть спричинити проблеми з інсталяцією, навіть якщо інсталяція виконується в іншому місці.
Ось, що рекомендує робити у таких випадках офіційна служба підтримки Xbox:
- Натисніть і утримуйте кнопку увімкнення консолі, доки вона не вимкнеться.
- Від’єднайте зовнішній жорсткий диск і залиште його так протягом усього процесу.
- Відключіть консоль від мережі на 5 хвилин.
- Вимкніть модем/маршрутизатор і відключіть його від мережі на кілька хвилин.
- Підключіть все назад – увімкніть консоль.
- Спробуйте встановити гру чи програму, коли зовнішній жорсткий диск від’єднано.
Досить часто проблема виникає саме на Xbox One S та з грою Call of Duty: Modern Warfare 3 (MW3) від Activision.
Читайте також: Проблеми Xbox Series S: скільки продано консолей та що не так із Baldur’s Gate 3?
